Foire aux questions

Quand est-ce que ma commande arrivera ? 

Cela dépend de la société de livraison choisie et du livreur responsable. Nous fournissons un groupe de responsables de livraison dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement de 1 à 3 jours à compter de la commande et de sa confirmation.

Y a-t-il une livraison hors du pays ?

 Actuellement, les sociétés de livraison sous contrat livrent à l'intérieur du pays et dans un ensemble de villes spécifiées sur la page de livraison, où sont affichées toutes les villes desservies par le représentant de la société de livraison. Vous pouvez demander une livraison hors du pays auprès de l'équipe de la boutique via WhatsApp pour obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux non enregistrés actuellement dans la boutique.

En cas de défaut de fabrication dans le produit ?

 Il faut revenir et lire la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de présence d'un défaut de fabrication dont le retour a été convenu, le coût d'expédition à l'entreprise ainsi que le réacheminement sont calculés à la charge du client, tandis que la valeur du produit n'est pas facturée au client selon la politique de retour.   

Je souhaite commander de grandes quantités, y a-t-il une réduction ?

 La boutique propose un service de livraison de grandes quantités en cas de commande, et il y a une réduction allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez contacter directement notre équipe via la page Contactez-nous pour vous renseigner sur les quantités et la réduction.