Politique d'échange et de retour

Politique d'échange et de retour :

L'échange et le retour sont un droit garanti pour tous nos clients et cela concerne tous les produits que nous proposons sur notre boutique.Tous les produits présentés sur notre boutique sont soumis à la politique d'échange et de retour selon les conditions stipulées sur cette page.Le retour ou l'échange est possible si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et emballé dans son emballage d'origine.Le retour s'effectue dans un délai de trois (3) jours et l'échange dans un délai de sept (7) jours à compter de la date d'achat.Veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.Veuillez prendre une photo du produit et l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin qu'il soit remplacé par un autre produit dans le cas où le produit serait défectueux, présenterait un défaut spécifique ou ne fonctionnerait pas comme convenu.Le montant est intégralement remboursé au client dans le cas où le produit reçu est totalement différent de la description du produit figurant sur la page du produit de notre site.Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation des produits par le client que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit de notre site.Une déduction de 30 % ou d'une valeur minimale de 25 dirhams est effectuée si le client ne souhaite plus le produit alors que celui-ci ne présente aucun défaut ni aucun problème particulier.